|
CATEGORII PRODUSE
|
|
|
|
|
OFERTA SPECIALA
|
|
|
|
|
Stiri
|
|
- NOU !!!!..ACUM PUTETI ACHITA SI CU CARDUL LA LIVRARE DEASEMENEA SI CU BONURI DE MASA
|
|
|
|
PROMOTII
|
|
|
|
|
TOP 10 PRODUSE VIZITATE
|
|
|
|
|
PRODUSUL SAPTAMANII
|
|
|
|
|
CURS VALUTAR
|
Data: 09-03-2010 |
| Euro: | 4.1007 | LEI | | USD: | 3.021 | LEI |
|
|
|
|
|
PRODUSE RECOMANDATE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Care este programul de lucru al magazinului?
Comenzile Dvs. se primesc telefonic, prin fax, chat sau prin formularul on-line non stop. Livrarile se fac in aceeasi zi, maxim ziua urmatoarei comenzi in functie de ora cand a fost preluata comanda. | | | • Exista posibilitatea livrarii imediate?
Pentru moment aceasta optiune este indisponibila, insa facem eforturi, pentru ca in viitorul apropiat ea sa isi gaseasca locul in oferta noastra. | | | • Cum comand?
Pentru a lansa o comanda in cadrul magazinului nostru virtual aveti urmatoarele posibilitati:
1. Puteti selecta produsul dorit din catalogul de produse apasand butonul "Cumpara" si introducand cantitatea dorita.
Pentru a finaliza comanda trebuie sa va autentificati. Daca aveti un cont creat, va rugam sa introduceti numele de utilizator si parola . Daca nu, folositi "Cont nou" pentru a va crea un cont de membru.
2. Puteti face comenzi telefonic sau prin fax, nonstop la numerele:
- 021.460.06.20 (incl. fax)
- 0745.13.21.33
- 0752.07.54.50..;0758019910 - COSMOTE..0761572551
3. Puteti transmite comanda prin e-mail la adresa comenzi@hypermarketulonline.ro E-mailul trebuie sa contina produsele dorite, cantitatile, adresa de livrare si un numar de telefon
4. Puteti folosi aplicatia de CHAT pentru a lua legatura cu unul dintre operatorii nostri.
Astfel, nonstop puteti face comenzi fara a mai fi nevoie sa cititi oferta sau sa mai navigati pe site. In cazul in care nici un operator nu este disponibil puteti lasa mesaje off-line
Toate comenzile, indiferent de modul in care au fost transmise, vor fi validate telefonic de catre operatorii nostri. Comenzile ce nu vor putea fi validate NU vor fi onorate. | | | • Ce metode de plata acceptati?
Plata se poate face cu: numerar la livrare sau prin transfer bancar pentru companii. Transferul bancar se poate face numai dupa incheierea in prealabil a unui contract intre Furnizor si Client. | | | • Unde livrati?
In mod curent, zona de acoperire a serviciilor oferite de www.hypermarketulonline.ro se limiteaza la raza munincipiului Bucuresti si imprejurimi. In cazul unor cereri exprese, insa distributia produselor se poate face si in afara munincipiului Bucuresti, in conditiile negocierii prealabile a valorii minime a comenzii, a costurilor de transport precum si a termenelor de livrare. | | | • Care este taxa de livrare?
Transportul este gratuit in cazul in care valoarea comenzii depaseste 150 RON. Pentru alte cazuri va rugam sa ne contactati pentru a stabili alte detalii. | | | • Cum sunt transportate produsele?
Marfa este ambalata pe categorii de produse, iar alimentele congelate sau refrigerate vor fi transportate in cutii frigorifice, numai cu mijloace de transport avizate sanitar - veterinar. Livrarea se efectueaza de catre societatea noastra printr-un agent de livrari. Fiecare agent de livrare va purta la vedere un ecuson cu numele si logo-ul hypermarketulonline.ro. | | | • Exista posibilitatea sa returnez produse?
La receptionarea comenzii, clientii au obligatia de a verifica produsele din punct de vedere al calitatii, al integritatii si al pretului, avand posibilitatea de a refuza produsele necorespunzatoare. Valoarea acestora va fi scazuta din valoarea totala a facturii sau produsele respective vor fi inlocuite. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare. | | | • Pot comanda produse ce nu se regasesc in oferta?
Daca doriti sa comandati si alte produse care nu se gasesc in oferta noastra puteti face acest lucru contactandu-ne prin orcare dintre mijloacele prezentate anterior. Agentii nostrii vor cauta cea mai buna oferta pret/calitate si va vor livra, in limita posibilitatilor, produsele cerute. La urmatoarea dvs. comanda, veti regasi aceste produse si in cadrul magazinului. | | | • De ce nu ma pot autentifica in magazin?
Anumite versiuni de browsere si anumite firewall-uri nu permit comunicarea prin intermediul serverelor de securitate pe care noi le folosim pentru a procesa comenzi in magazin. In cazul in care aveti orice fel de problema de ordin tehnic, va rugam sa ne contactati prin chat, telefon, e-mail la d.ivan@hypermarketulonline.ro sau prin optiunea “Contacteaza-ne” si sa ne descrieti natura problemei. Reprezentantii serviciului nostru de suport clienti va vor acorda asistenta de care aveti nevoie. |
| Nota de confidentialitate | |
| | XXL IVAN COM A&I SRL, proprietarul www.hypermarketulonline.ro, se angajaza sa nu transmita datele furnizate de utilizatorii site-ului catre terti si sa le foloseasca numai in scopul comunicarii cu clientii sai, al informarii acestora cu privire la functionarea site-ului, ofertelor acestuia si a altor oferte ale societatii.
XXL IVAN COM A&I SRL nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu vinde, nu ofera adresa dumneavostra de e-mail obtinuta prin intermediul www.hypermarketulonline.ro, fara acordul dumneavoastra explicit.
Orice utilizator care a furnizat adresa sa de email in cadrul procesului de inregistrare poate cere ca aceasta sa fie stearsa din baza de date a www.hypermarketulonline.ro trimitind un e-mail la adresa info@hypermarketulonline.ro. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
PROMOTII
|
|
|
|
|
Stiri
|
|
- NOU !!!!..ACUM PUTETI ACHITA SI CU CARDUL LA LIVRARE DEASEMENEA SI CU BONURI DE MASA
|
|
|
|
PRODUSE RECOMANDATE
|
|
|
|
|
STIRI
|
|
Abonati-va la newsletter-ul nostru pentru a primi noutati, oferte speciale si promotii.
|
|
|
|
CURS VALUTAR
|
Data: 09-03-2010 |
| Euro: | 4.1007 | LEI | | USD: | 3.021 | LEI |
|
|
|
|
|
OFERTA SPECIALA
|
|
|
|
|
TOP 10 PRODUSE VIZITATE
|
|
|
|
|
PRODUSUL SAPTAMANII
|
|
|
|
|
